Доставка и плащане



Доставка

  • Цената на доставката при поръчки в онлайн магазин www.cosmodog.net е 4.99 лв. за всички поръчки до 79.99 лв.
  • При поръчка над 80.00 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА.
  • Доставката се извършва с куриерите на Еконт Експрес, като може да бъде до адреса на получателя или до избран от него клон на Еконт.

  • Доставка - Виртуален офис Еконт

    Можете самостоятелно да се възползвате от услугите на Виртуален офис Еконт, като подготвяте Вашите пратки. За тях Еконт Експрес ще Ви предостави отстъпка в размер на 3% за всяка куриерска пратка, по която сте платец.
    Закупените от Вас артикули, подготвени и изпратени от http://www.cosmodog.net ще пътуват към Вас на преференциална цена на доставка с куриерите на Еконт Експрес (с приложена 20% отстъпка от цената на куриерската доставка).






    Плащане

    Заплащането на направените поръчки в онлайн магазин www.cosmodog.net се осъществява в брой на куриера при получаване на поръчката - наложен платеж.

    Рекламации

    Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси;
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.

  • Част от продукти не подлежат на връщане и размяна

    Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • заменяне на стоката с нова;
  • отбив от цената;

  • В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия.

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.